Full Programlar: Duyuru

Dns,Yasak Sitelere Giriş,Mac,Proxy,Full,Porgramlar,Themes,Html,Asp,Php,Scriptler

Copyright owners

test
Duyuru etiketine sahip kayıtlar gösteriliyor. Tüm kayıtları göster
Duyuru etiketine sahip kayıtlar gösteriliyor. Tüm kayıtları göster

3 Eylül 2015 Perşembe

Çerez Kullanım İzni Nedir?

01:17 0
Çerez Kullanım İzni Nedir?
Son zamanlarda web sitelerini açtığınızda sık sık şuna benzer bir uyarı ile karşılaşıyorsunuz;

Bu site, hizmet sunmak için çerezleri kullanır. Bu siteyi kullanarak, sitede çerezlerin kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.

Peki neden bu uyarıyı görüyoruz?


Bunun sebebi Avrupa Birliği yasalarının; dijital yayıncıların, sitelerini ve uygulamalarını ziyaret eden kullanıcılara çerez veya başka yerel depolama biçimlerini kullanımlarıyla ilgili bilgi vermesini gerektirmesi. Bu yasalar birçok durumda izin alınmasını da zorunlu kılar.

Bu yüzden siteler kullanıcılarından izin almak için bu uyarıyı görüntülüyorlar. Enpedi -sadece- Google'a ait Adsense reklamlarını kullandığı için ve bu reklamların ilgi alanlarınızla alakalı olabilmesi için bu tip çerezleri kullanıyor. Bu yüzden eğer Avrupa Birliği üyesi bir ülkeden Enpedi'ye bağlanıyorsanız siz de bu uyarıları görüyor olmalısınız. Dolayısıyla Avrupa Birliği'ndeki son kullanıcılar için:

  • Enpedi'de oluşan her tür veri toplama, paylaşma ve kullanımla ilgili bilgileri net olarak ifşa etmek ve izin almak için makul çabayı gösteriyoruz.
  • Son kullanıcıya, kendisine ait cihazda çerez veya diğer bilgileri depolamaya ilişkin açık ve anlaşılır bilgiler sunmaya ve bunun için kullanıcının iznini almak üzere makul çabayı göstermeye çalışıyoruz.


Bu uyarılar sadece Avrupa Birliği üyesi bir ülkeden Enpedi'ye bağlanıyorsanız görüntülenir. Türkiye veya AB üyesi olmayan başka bir ülkeden bağlandığınızda görüntülenmez.

Enpedi'de Google tarafından kullanılan çerezlerin türleri


Google web sitelerini ve reklamlarla ilgili ürünleri çalıştırmak için farklı çerez türleri kullanır. Aşağıda tanımlanan çerezlerin bazıları veya tümü tarayıcınızda depolanabilir. Çerezleri görüntüleyebilir ve tarayıcınızda yönetebilirsiniz (Mobil cihazlar için olan tarayıcılar bu olanağı sağlamayabilir).

Kullanım kategorisiÖrnek
Tercihler
Bu çerezler; tercih ettiğiniz dil veya bulunduğunuz bölge gibi ayarlara göre, sitelerin çalışma veya görüntülenme biçimini değiştiren bilgileri hatırlamasını sağlar. Örneğin, bir web sitesi, bulunduğunuz bölgeyi hatırlayarak o bölgeyle ilgili hava raporları veya trafik haberleri sağlayabilir. Bu çerezler aynı zamanda Web sayfalarının metin boyutunu, yazı tipini ve kişiselleştirebileceğiniz diğer unsurlarını değiştirmede size yardımcı olabilir.
Bir tercih çerezinde saklanan bilgilerin kaybı Web deneyimini daha az işlevsel hale getirebilir ancak çalışmasını engellememelidir.
Çoğu Google kullanıcısının kendi tarayıcılarında "NID" adı verilen bir tercihler çerezi olacaktır. Tarayıcı, isteklerle birlikte Google sitelerine bu çerezi gönderir. NID çerezi, Google'ın tercihlerinizi ve tercih ettiğiniz dil (ör. Türkçe), sayfa başına kaç tane arama sonucu görüntülenmesini istediğiniz (ör. 10 veya 20) ve Google'ın Güvenli Arama filtresinin açık olmasını isteyip istemediğiniz gibi diğer bilgileri hatırlamak için kullandığı benzersiz bir kimlik içerebilir.
Güvenlik
Kullanıcıların kimliğini doğrulamak, giriş kimlik bilgilerini kullanarak sahtekarlık yapılmasını önlemek ve kullanıcı verilerini yetkisiz taraflara karşı korumak için güvenlik çerezleri kullanılır.
Örneğin, bir kullanıcının Google hesap kimliğine ve en son oturum açtığı zamana ait dijital imzalı ve şifreli kayıtları içeren, 'SID' ve 'HSID' adlı çerezleri kullanılır. Bu iki çerez birlikte, Web sayfalarında doldurduğunuz form içeriklerini çalma teşebbüsleri gibi pek çok türden saldırının önlenmesine olanak tanır.
İşlemler
İşlem çerezleri, web sitesinin çalışmasına ve ziyaretçilerin web sayfalarında gezinmek ya da web sitesinin güvenli alanlarına erişmek gibi siteden bekledikleri hizmetlerin sağlanmasına yardımcı olur. Bu çerezler olmadan, web sitesi düzgün çalışamaz.
Reklamcılık
Reklamları kullanıcılar için daha çekici, yayıncılar ile reklamverenler içinse daha değerli hale getirmek için de çerezler kullanılır. Çerezlerin yaygın kullanım örneklerinden bazıları reklamları bir kullanıcı için alakalı olan şeylere göre seçme, kampanya performansı raporunu iyileştirme ve kullanıcının zaten görmüş olduğu reklamların görünmesini engelleme amaçlıdır.
Google dışındaki sitelerde kullanılan ana reklam çerezine "id" denmektedir ve tarayıcılarda doubleclick.net alan adı altında depolanır. _drt_, FLC ve exchange_uid gibi adlara sahip başka çerezler de kullanılabilir. YouTube gibi diğer Google mülkleri de size daha alakalı reklamlar göstermek için bu çerezleri kullanabilir.
Google ayrıca, temel amacı, reklamverenlerin, reklamlarını tıklayan kişilerden kaç tanesinin daha sonra ürünlerini satın aldığını belirlemesine yardım etmek olan dönüşüm çerezlerini kullanır. Bu çerezler Google'ın ve reklamverenin, reklamı tıkladığınızı ve daha sonra reklamverenin sitesini ziyaret ettiğinizi belirlemelerine olanak sağlar. Dönüşüm çerezleri Google tarafından ilgiye dayalı reklam hedeflemesi amacıyla kullanılmaz ve bunlar yalnızca sınırlı bir süreyle kalır. Bu çerezler genellikle googleadservices.com veya google.com/ads alan adında ayarlanır ve "Dönüşüm" ve "TAID" gibi adlara sahiptir. Dönüşüm etkinliklerini, kullandığınız farklı cihazlara bağlamak için dönüşüm çerezi verileri Google hesabınızla birlikte de kullanılabilir. Bu çerezlerden elde edilen verilerden yalnızca anonim olan veriler reklamlarverenlerle paylaşılır.
Oturum Durumu
Web siteleri genellikle kullanıcıların web sitelerinde neler yaptığına ilişkin bilgiler toplar. Bu bilgiler, kullanıcıların en sık ziyaret ettiği sayfaları ve belirli sayfalardan hata iletileri alıp almadığını içerebilir. Google, "Oturum durumu çerezleri" adı verilen bu çerezleri, kullanıcılara daha iyi göz atma deneyimi sunmak üzere hizmetlerini iyileştirmesine yardımcı olması için kullanır. Bu çerezleri engellemek veya silmek web sitesinin kullanılmasını engellemez.
Bu çerezler, aynı zamanda TBÖ'nün (tıklama başına ödeme) ve satış ortağı reklamlarının verimini anonim olarak ölçmek için de kullanılabilir.
Örneğin, YouTube'un belirli bir tarayıcı tarafından en son izlenen videoları kaydedebilmesi için 'recently_watched_video_id_list' adında bir çerez kullanılır.
Analytics
Google Analytics, ziyaretçilerin web sitelerinde ve uygulamalarında neler yaptığını web sitesi ve uygulama sahiplerinin anlamasına yardımcı olan, Google’ın ücretsiz analiz aracıdır. Ziyaretçilerin kimliklerini tespit etmeden bilgi toplamak ve web sitesi kullanım istatistiklerini Google'a bildirmek için bir dizi çerez kullanabilir. Google Analytics tarafından kullanılan ana çerez ‘__ga’ çerezidir.
Google Analytics, web sitesi kullanım istatistiklerini raporlamaya ek olarak, yukarıda açıklanan reklamcılık çerezlerinden bazılarıyla birlikte Google mülklerinde (Google Arama gibi) ve web genelinde size daha alakalı reklamlar göstermeye yardımcı olmak için de kullanılabilir.

14 Ekim 2014 Salı

Asus Ekran Kartı ve Anakart Servisi Hizmetleri Hakkında Duyuru!

05:32 0
Asus Ekran Kartı ve Anakart Servisi Hizmetleri Hakkında Duyuru!

ASUS'un Anakart ve Ekran kartları için servis vermekte olan Çizgi RMA Service ile olan servis anlaşması 20 Ekim 2014 tarihinden itibaren sona ermekte. Bu tarihten itibaren ASUS Anakart ve Ekran kartları için tamir hizmeti SMS Infocomm tarafından verilecek. Servis ile ilgili gerekli bilgileri aşağıda bulabilirsiniz;

ASUS Anakart ve Ekran Kartı Teknik Servis Merkezi: SMS Infocomm Teknoloji Servis Ltd. Şti.
Adres: Sütçü Yolu Cad. No:62 D:1-2-3-4 Yenisahra, Ataşehir, Istanbul
Çağrı Merkezi : 0216-5243000
Çevrimiçi Kayıt Oluşturma: http://www.asus.com/tr/support/ 

12 Kasım 2013 Salı

Yeni Arayüzümüz ve Anket Sonuçları...

10:39 0
Yeni Arayüzümüz ve Anket Sonuçları...
          Çoğunuzun bildiği gibi 2 ayı aşkın bir süredir site arayüzünü yeniden tasarlamakla meşguldüm. Artık -ufak tefek sorunlar olsa da- yeni arayüzümüz devreye tamamen geçti.  Bu yazıda bu arayüz ile ilgili kısaca bilgi verdikten sonra yine bu arayüzle ilgili yaptığım anketin sonuçlarını paylaşacağım...





Giriş...


        Yeni arayüzün  ismi Enpedi-Fold.

        En büyük özelliği esnek tasarıma sahip olması. Yani site her ekran çözünürlüğüne kendini adapte edebiliyor. Altta Enpedi'yi farklı çözünürlükte ekrana sahip cihazlarda açtığınızda arayüzün nasıl davrandığını görüyorsunuz;





         Esnek tasarım (Responsible Design) Web sitelerinin tasrımında yeni bir trend ve çoğu internet sitesi bu tasarıma sahip arayüzlere geçmiş durumda. Ancak gerek -nispeten- yeni bir tasarım şekli olması gerekse çok fazla ekran çözünürlüğünün olması sebebiyle bu tasrımın bazı sorunları yok değil.    

        Ayrıca her internet tarayısının hatta aynı tarayıcının farklı sürümlerinin kodları farklı yorumlaması da sorunlara yol açabiliyor. Böyle bir durumla karşılaşırsanız tavsiyem tarayıcınızın önbelleğini temizleyin veya farklı bir tarayıcı ile sayfayı açmayı deneyin.

       Tarayıcıların sayfaları farklı yorumladığı durumlarla karşılaştığımda temel tarayıcı olarak Chrome'u aldım. Bunun sebebi siteyi ziyaret edenlerin yarısından fazlasının Chrome tarayıcısını tercih etmesi. Bu yüzden siteyi en doğru olarak Chrome ile görüntüleyebilirsiniz. Altta merak edenler için siteyi son 3 ayda ziyaret edenlerin tarayıcıya göre dağılımını görebilirsiniz;





        Sitenin görüntülenmesinde en önemli faktörlerden biri doğal olarak çözünürlük. Siteyi ziyaret edenlerin  %85'i bilgisayar ekranı ya da bilgisayar ekranı çözünürlüğüne sahip. Bu yüzden de siteyi tasarlarken -her ne kadar daha düşük çözünürlüklere adapte olabilse de-  yüksek çözünürlüklere iltimas geçerek yüksek çözünürlüklerde daha uyumlu olacak şekilde tasarladım.








Kolay erişim çubuğu...


       Yeni arayüzün önemli bir diğer özelliği de kolay erişim çubuğu. Sitenin en üstünde yer alan bu çubuk sayesinde sitedeki önemli içeriğe bulunduğunuz sayfadan ayrılmadan ulaşabileceksiniz;








Modüller...


        Yeni arayüzdeki bir diğer yenilik de sayfaya eklenebilen modüller. Geri dönüşlerden anladığım kadarı ile pek sevmemiş ve kafa karıştırıcı bulmuşsunuz ama ben önemli olduklarını düşünüyorum. İleride daha aktif olarak kullanacağım şimdilik atıl durumdalar;










Bilinen sorunlar;



1- Kolay erişim çubuğundaki Performans sekmesinde kullandığım tablolarda esnek tasarıma sahip. Ancak bu tablolara ait kodlar site genelindeki tabloları etkilemiş durumda. Bu ise işlev kaybı olmasa da estetik olarak kötü duruyor. Konuyla ilgileneceğim.


2- Bir etikete tıklattığınızda eğer etikete ait çok fazla girdi varsa tamamı listelenmiyor ve fazlasını yükle  butonu belirmiyor, sıralama şekli seçilemiyor. Konuyla ilgileneceğim.




3- Yazıların kronolojik olarak sıralandığı bölümde var olan daha fazla yazı yükleme seçeneği kullanışlı değil. Alt tarafa sayfa numaralarının yer aldığı bir gezinme opsiyonu ekleyeceğim.




4- Sitede 3 tane reklam alanı mevcut: Makale üstü, makale altı ve yan kolon. Makale üstü ve altındaki reklamlarda esnek yani çözünürlüğe duyarlılar.  Ancak bu reklamlar yalnızca ilk sayfa yüklemesinde esnek.  Sayfa boyutunda bundan sonra (ör. ekran yönü değiştirildikten sonra) yapılan değişiklikler yeni bir reklam boyutunun görüntülenmesine neden olmaz. Bu kısıtlamayı Google ileride giderecek. Altta bu durumu açıklayan ekran alıntıları görüyorsunuz;



 Sayfayı 1366x768p ekranda açtınığınızda reklam böyle görüntülenir...



 Daha sonra tarayıcıyı yeniden boyutlandırır (Örneğin, ufaltırsanız) reklam birimi bu çözünürlüğe adapte olmayacak ve sadece bir kısmı görüntülenecektir.



Oysa aynı boyutta sayfayı tekrar yüklerseniz reklam birimi çözünürlüğe adapte olacak 
ve farklı bir boyutta belirecektir.



5- Arama kısmındaki Ara butonu her tarayıcıda farklı yorumlanıyor. Şu an için düzgün görüntülendiği tek tarayıcı Chrome. Bununla ilgileneceğim.





6- Modüllerin bazı türlerinde resimlerde bir ölçeklendirme sorunu var. Bu yüzden resim yatay olarak genişliyor ve ölçeği bozuluyor. Bu sorunu ne kadar uğraştıysam da çözemedim.









Sorun gibi görünen ama sorun olmayanlar;


I- İlk yükleme esnasında fark edebileceğiniz gibi üstteki menü daha geç yükleniyor. Bu esnada da üstte bir boşluk oluşuyor.  (Alttaki resim-I)

   Bunun sebebi bu menüyü oluşturan kodları gecikmeli olarak yüklenecek şekilde ayarlamam. Bu sayfa hızı performansı açısından bir gereklilik ve Google'ın yeni Web standartlarından.





II- Yine aynı sebeple bazı özel fontlar daha geç yükleniyor. (Üstteki resim-II)





Anket sonuçları,


          Maalesef ankete istediğim kadar katılım olmadı. Ancak yine de yol gösterici olacaktır. Sonuçları burada görebilirsiniz. Buna göre;


  • Yeni arayüzümüz genel olarak beğenilmiş.
    "Evet. Çok güzel olmuş!",  "Evet, ama iyileştimeler gerekiyor..." cevaplarını seçenlerin toplamı %81. Ayrıca "Diğer" seçeneğini seçerek yorum bırakanları da orantıya eklediğimde bu oran %90'a yaklaşıyor.
  • Sitenin kullanışlılığının arttığını düşünenlerin oranı %63.
    "Birşey fark etmedi" cevabını verenlerin oranı olan %24'ü eklediğimizde ankete cevap verenlerin %87'sinin en azından eskisinden kötü olmadığını düşündüğünü söyleyebiliriz.
  • Hızlı erişim menüsünü en beğenilen özellik olmuş. Yararlı olduğunu düşünenlerin oaranı %72.  Kaldırılsın diyenlerin oarnı ise %5'te kalmış.
  • Sitenin yüklenme hızı ise %85 katılımcıya göre fena değil. Bu oranın %64'ünün yüklenme hızından memnun olduğunu belirteyim.


"Diğer" seçeneğini seçen kullanıcıların şikayetleri ise şunlar;


  •  Yazı tipi değişimi ve daha yumuşak tasarımlar olabilir.

Bu konuda bazı iyileştirmeler yaptım ve yapmaya devam edeceğim.

  • Yeşil rengin tonu bence okunurluğu azaltmış.
  • beyaz arkaplanlarda yeşil parlıyor,yeşilin tonu biraz mat olursa daha okunaklı olur

Yeşil renk daha önceden ziyaret edilen (Visited) linklerde vardı. Bunu kaldırdım. Dolayıyla ana sayfada yeşil ile görüntülenen herhangi bir karakter kalmadı.

  • Mobilden giriş yaptığımda bazı küçük sorunlar oluşuyor

Yazının başında da anllatığım üzere esnek tasarım biraz sorunlu bir tasarım bu tip sorunlar maalesef olabiliyor. Aynı sorunlar Microsoft'un da, Asus'un da vs. sitesinde var.





Bildirimde bulunun!


Anlatmaya çalıştığım üzere sorunlar olabilir. Arayüzde gördüğünüz sorunları veya arayüz ile ilgili mennun olmadığınız konuları bildirmeniz son derece makbule geçecektir. Bildirimlerinizi lütfen alttaki şartlara uygun olarak yapın;


  1. Kullandığınız işletim sistemini belirtin.
  2. Kullandığınız tarayıcıyı ve sürümünü belirtin.
  3. Ekran çözünürlüğünüzü belirtin.
  4. Konuyu açıklayan bir ekran alıntısı ekleyin.


Yeni yazılarıma 1-2 gün içinde başlayacağım. Kalın sağlıcakla...

18 Nisan 2013 Perşembe

OCZ Vector FarCry 3 Hediyeli! | Nasıl İndirip, Nasıl Kuracaksınız? (Güncellendi!)

02:21 0
OCZ Vector FarCry 3 Hediyeli! | Nasıl İndirip, Nasıl Kuracaksınız? (Güncellendi!)
         Daha önce de bahsetmiştim geçtiğimiz günlerde bilgisayarımı değiştirdim. Ve ilk işim HDD yerine SSD takmak oldu. SSD tercihimde OCZ Vector oldu.
        Geçen gün sürücü güncellemesi olup olmadığını kontrol ederken OCZ'nin sitesinde Vector alanlara FarCry 3 - The Lost Expeditions sürümünün ücretsiz olduğuna dair bir duyuru ile karşılaştım.

        Türkiye'de bu kampanya duyurulmadığı için (Vector ayrıca Acronis lisansı ile geliyor. Lisans anahtarları paketten çıkıyor) "Acaba ülkemizde geçerli değil mi?" diye düşünürken baktım Türkiye'yi de kapsıyor.

         Bu yazıyı da hem bu promosyonu duyurmak hem de Vector satın almış kullanıcıların bu promosyondan nasıl yararlanabileceklerini anlatmak için yazıyorum... Kampanya bütün kapasiteler için geçerli.





1- Bu sayfadaki formu doldurun.






2- Formu doldururken verdiğiniz e-posta adresine bir link ve bir aktivasyon kodu içeren bir mail gelecek. Linke tıklatın.





3- Oyunun bedeli normalde 49.99 €. Fakat e-postada gelen aktivasyon kodunu girdiğinizde bu bedel 0 € olacak. Checkout butonuna tıklatarak ilerleyin.





4- Yeşil ile işaretlediğim yerdeki gerekli alanları doldurarak bir kullanıcı profili oluşturun. Bu aşamada girdiğiniz e-posta hesabını ve şifreyi unutmayın ileride lazım olacak.





5- Satış koşullarını kabul edip onaylayın.





6- Bu aşamada sipariş numaranız ve oyunu aktifleştirmek için gerekli lisans anahtarınız verilecek. Bu bilgiler size e-posta ile gönderilecek ama yine de not alın.





7-  Son olarak sonuç sayfası görüntülenecek. İsterseniz sayfayı yazdırabilirsiniz.





8- Şimdi Uplay sayfasına gidin ve Uplay PC programını indirin ve kurun. (Direkt link) Programı çalıştırdığınızda oturum açmanız gerekecek. Buraya 4. adımda verdiğiniz e-posta adresini ve oluşturduğunuz şifreyi gireceksiniz.





9- Oturum açtığınızda üstte Games sekmesini açın.





10- Biraz beklediğinizde FarCry 3 belirecek. Download butonuna tıklatarak indirmeyi başlatın. Yaklaşık 9 GB civarında bir indirme işlemi yapmanız gerek.





11- İstediğiniz zaman indirme işlemini durdurabilir daha sonra 9 ve 10 adımlarını tekrarlayarak kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.





12- İndirme tamamlandığında Install diyerek kurulumu başlatın.



13- Güncellemelerin olduğuna dair bir uyarı alacaksınız. Yükleyin. İlk güncellleme 1.04 ve 260 MB civarı. 2. güncelleme ise 1.05 ve yine aynı boyutta.






Sonuç




Son olarak bu kampanyanın 14 Temmuz'a kadar geçerli olduğunu belirteyim.
İyi eğlenceler...

12 Nisan 2013 Cuma

Son Söz...

08:14 0
Son Söz...
         6 Ağustos 2009'da TechNet kullanıcıları için, 22 Ekim 2009'da da son kullanıcılar için başlayan Windows 7 dönemi, yine bir Ekim ayında -tam tarihi ile vermek gerekirse- 26 Ekim 2012'de Windows 8'in son kullanıcıya sunulması ile resmi olarak sonra erecek.
         Microsoft'un belki de en kullanıcı dostu işletim sistemi olan Windows 7, resmi olarak yerini Windows 8'e bırakacak olsa da çoğunuz daha uzun zaman kullanacaksınız.


         Bu dönem zarfında bende elimden geldiğince kaliteli bilgiyi herkesin anlayabileceği şekilde vermek adına yüzlerce makaleyi sizlerin yararına sundum. Bunu yaparken en çok dikkat ettiğim ve yapmaya çalıştığım şey Windows 7 kullanan bir kullanıcının -seviyesi ne olursa olsun- çok ekstrem bilgiler hariç neredeyese her aradığını burada bulması idi. İstedim ki buraya gelen bir okuyucu bir süre sonra "Bu aradığım mutlaka enpedi'de vardır" diyebilsin. Ya da bir Google aramasında çıkan onlarca sonuç arasında enpedi'yi gördüğünde "Hah burada işin en doğrusu ve iyi anlatılmışı vardır" deyip ilk önce enpedi linkine tıklasın.

           İşte bu amaçla da tam 440 tane makale yazmışım. Aslında yazacak daha bir sürü şey var ama çok az kullanıcıya hitap edeceğini düşündüğüm konuları -zamanımı verimli kullanma adına- eledim. Bundan sonra mutlaka gelen yorumların tetiklediği 1-2 makale daha eklenecektir ama bunların dışında bu Windows 7 bölümü için son yazım ve bundan sonra tamamen Windows 8'e odaklanacağım.

          Bu arada  Windows 7 bölümünün etiketlerini yeniden düzenledim ve sizlerin aradığını daha kolay bulması adına optimize etmeye çalıştım.  Bu yüzden lütfen arama kutusunu ve etiketleri kullanın. Ayrıca etiketlerde gördüğünüz Windows 7 TEMEL KONU etiketine sahip yazılarımı -hangi seviyede kullanıcı olursanız olun-  okumanızı şiddetle öneriyorum.

          Tabii ki bundan sonra da her yoruma cevap verme prensibim devam edecek. Ancak üzülerek belirtiyorum ki 26 Ekim itibari ile Windows Vista bölümüne verdiğim yorum desteği sona erecek ve Windows Vista ile ilgili soruları artık cevaplayamayacağım. Bunun sizlere daha iyi bir site sunmak hedefiyle ve zamanımı verimli kullanma adına aldığım bir karar olduğunu ve anlayışla karşılayacağınızı düşünüyorum.

           Ayrıca olması gereken bir durum olan -Sadace makale ile ilgili youmları yayınlama ve cevaplama- hakkımı Windows 7 için şimdilik kullanmayacak olsamda Windows 8 bölümü için çok sıkı bir şekilde uygulamayı düşünüyorum.  Çünkü bir makaleyi okuyan ve takıldığı bir nokta olduğunda ilk olarak yorumlara bakan ve "Acaba benim takıldığım konuda soru sorulmuş ve cevap verilmiş olabilir mi?" diyen bilinçli okuyuculara alakalı alakasız her yorunu cevaplamam haksızlık oluyor. Format ile alakalı bir konunun altında "Abi bu notebook mu iyi öbürü mü?" şeklinde bir yorumu ve cevabını okumayı hiçbir okuyucunun istediğini sanmıyorum.


           Bu 3 yıllık süreç zarfında sıfırdan başlayıp hiç duraklamadan büyüdük. İlk günlerde siteyi sadece 15-20 kişi ziyaret ederken şimdilerde aylık yarım milyon sınırına dayandık. (Rakam sadece Windows 7 bölümü için) Windows 7 ile ilgili yazdığım yazıların toplam gösterimi ise an itibari ile 5.972.462 olmuş. Bu sadece ve sadece Türkiye'deki bilgisayar kullanıcısı gençleri bilinçlendirme ve doğru bilgilendirme adına girdiğim bu yolda benim için inanılmaz bir gurur kaynağı.





            Buralara gelirken tek bir gün dahi Google aramalarında öne çıkayım, sitemi tanıtayım, para kazanmak için reklamları sizlerin gözüne sokayım gayretim olmadı. Bunun için çeşitli SEO taktikleri, optimizasyonlar veya kurnazlıklar peşinde koşmadım ve enpedi amaç ve prensiplerine sadık kalmaya özen gösterdim. Hep düşüncem şuydu: Sen kaliteli içerik hazırla gerisi kendiliğinden gelir. Öyle de oldu!

           Bu güne kadar yorumları ile siteyi renklendiren, ucundan kıyısından dahi olsa buranın tanıtımında katkısı olan ve ziyaretleriyle siteye güç katan ve benim motivasyonumu tetikleyen hepinize teşekkür ediyorum...


Nonpasaran - Ekim 2012

26 Şubat 2013 Salı

Asus Servis Maceram!

08:29 0
Asus Servis Maceram!
          Sitemin müdavimlerinin çok iyi bildiği gibi her zaman sizlerin, yani tüketicilerin yanında yer almaya çalışıyorum. (Tabii haklı olduğunuz sürece) Bunun için de;

- Kampanyalar bölümünde uygun fiyatları ve modeleri paylaşıyorum -ki doğru modeli ideal fiyatlarıyla alın.
- Notebook Satın Alma Rehberi ve Ayın Yıldızları ile ihtiyacınıza uygun ve en sorunsuz modelleri seçmenize yardımcı olmaya çalışıyorum.
- Kara Liste adlı yazımda tüketici haklarını kurumsal olarak çiğneyen firmaları afişe etmeye çalışıyorum.
- Ve en son olarak Tüketici Hakları ile ilgili yazımla Tüketiciyi Koruma hakkındaki Kanun ve ilgili yönetmeliklerin bir özetini vererek kanuna 5-10 dakika gibi kısa bir sürede temel olarak hakim olmanızı sağlamaya çalışıyorum.

         Bütün bunları yaparken de tabii ki kayıtsız şartsız, bağnazca yanınızda değilim. Yapılam yorumlarda bu haklarını abartan izleyicilerimi de uygun bir dille uyarıyorum. Çünkü üreticinin ve satıcıların da hakları var.




          Son olarak başlamadan önce şunu da belirteyim: Asus dahil hiçbir firmayla ticari bir bağlantım yoktur. Asus ile olan bağlanntımda sadece Asus Türkiye röportajında tanıştığım Müşteri Hizmetleri Müdürü A. ve Pazarlama Uzmanı I. ile sınırlıdır. Zaten yazıyı okuduğunuzda da göreceksiniz benim de işim düştüğünde parasını ödeyip o şekilde hizmet alıyorum. Sadece enpedi'de Asus ürünleri ile ilgili bir çözemediği bir sorunu olan izleyicim varsa iletip yardımcı olmalarını rica ediyorum hepsi bu.

         Bu yazıyı yazma sebebim de


  1. "Marifet iltifata tabidir" atasözüne uygun olarak doğru işler yapanları elimden gelen tek yolla yani överek ödüllendirmek,
  2. enpedi okuyucularını benim karşılaştığım durumla karşılaştıklarında nasıl bir yol izleyecekleri konusunda bilgilendirmek,
  3. Notebook satın alma aşamasında servis ile ilgili bilgi edinmek isteyenlere Asus servisinin genel tutumunu özetlemektir.




        Bildiğiniz gibi 2010 Ocak ayından bu yana Asus N61Vn model bir bilgisayar kullanıyordum. Yine çoğunuzun bildiği gibi çok çok memnundum. Hatta şunu kolaylıkla söyleyebilirim; şimdiye kadar kullandığım en iyi bilgisayardı. Ve sitede yazdığım yazıların tamamını bu bilgisayar ile yazdım. O yüzden bende manevi bir değeri de vardı :)

       Ancak Ocak (2013) ayının başlarında bilgisayar kapağını açıp kapatırken bilgisayarın sağ menteşesinden bir ses gelmeye bağladı ve çok geçmeden de sağ menteşe tamamen kırıldı. Bunun üzerine 14 Ocak 2013 günü Asus'un anlaşmalı olduğu kargo şirketi olan Yurtiçi Kargo ile ürünü (Garanti süres bittiği için kargo ücreti bana ait olmak üzere) servise gönderdim. Bundan sonra olanları ise kronolojik sırayla anlatayım;



  • 15 Ocak: Ürün Asus Türkiye İstanbul servisine ulaştı ve teslim alındı.
  • 22 Ocak: Ürün incelendi ve tarafıma alttaki mail ile bilgilendirme yapıldı;

E-Postayı okumak için tıklayın...


  • 22 Ocak:  Onarım ücretini yatırdım ve hemen aynı gün Asus'tan ücreti aldıklarına dair onay e-postası aldım;

E-Postayı okumak için tıklayın...


  • Ardından bekleme süreci başladı. 1-2 defa telefonla aradım ancak parçasının bulunmadığı, sipariş edildiği ve parçanın gelmesinin beklendiği söylendi. 
  • 7 Şubat: Ürünün yasal onarım süresi olan 20 iş gününün dolmasının ardından (Yani 21. iş günü)  Asus Müşteri Hizmetleri'ni tekrar aradım. Parçanın geldiği ve onarıma başlandığı bilgisi verildi. Ben de onarım süresinin dolduğunu ve eğer onarım zamanında tamamlanıp kargoya verilmediyse onarımın yapılmaması gerektiğini ve bu durumda değişim raporu (RMA belgesi) düzenlenmesi gerektiğini belirtittim. Aldığım cevap "Eğer süre aşıldıysa gereken yapılacaktır" oldu. 
  • 7 Şubat: Asus Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmenin ardından bu durumu kayıt altına almak adına Asus Müşteri Hizmetleri e-posta hesabına (destek@asus.com) durumu özetleyen bir e-posta yolladım:

E-Postayı okumak için tıklayın...


  • 8 Şubat: Süpriz! Bilgisayarım onarılmış olarak evime geldi. Kargoda sürünmesin diye teslim aldım.
  • 11 Şubat: Araya Cumartesi-Pazar girdiği için Pazartesi günü Asus Müşteri Hizmetleri'ne tekrar e-posta yolladım;

E-Postayı okumak için tıklayın...


  • 12 Şubat: Ertesi gün Asus Müşteri Hizmetleri'nden olumlu bir geri dönüş aldım;

E-Postayı okumak için tıklayın...



  • 13 Şubat: Bilgisayarı batarya, adaptör, fare, garanti belgesinin aslı, fatura fotokopisi, işletim sistemi, sürücü ve yazılım DVD leri ile beraber gönderdim.
  • 23 Şubat: Değişim raporu evime kargo ile geldi.




Vatan Bilgisayar kısmı...


Ürünü Göztepe Vatan Bilgisayar mağazasından almıştım. Ancak Adapazarı'nda ikamet ettiğim için Vatan Bilgisayar Adapazarı mağazasına gittim.


  • 24 Şubat Pazar: Adapazarı Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine değişim belgesi ile başvurdum. Değişim için RMA belgesinin Vatan Bilgisayar merkezi tarafından onaylanması gerektiği ve Pazar günleri merkez ofisin çalışmadığı söylendi. Ancak işlemi hızlandırmak için RMA belgesini tarayıp e-posta ile yolladılar.

  • 25 Şubat Pazartesi: Gittiğimde onay zaten gelmişti. Müşteri hizmetlerinde hangi hakkımı kullanmak istediğim soruldu. Yine Asus almak istediğimi ama Vatan bilgisayar Asus satmadığı için bedel iadesi almak zorunda olduğumu söyledim. Hemen bir iade faturası kesildi ve kasaya geçtik.

    Ancak kasada bir problemle karşılaştık. Vatan Bilgisayar prosedürlerine göre ürünün ödemesi nasıl yapıldıysa geriye o şekilde ödeneceği söylendi. Ben ise ürünü kredi kartı ile ve 10 taksitle almıştım. Ancak ödemelerin bitmesinin üzerinden 2 sene geçmişti. Bu yüzden itiraz ettim. Yasada bu şekilde bir hüküm olmadığını bunun olsa olsa taksit ödemeleri halen devam eden ürünler için uygulanabileceğini söyledim.

    Ancak kasadaki çalışanın doğal olarak yetkisi olmadığından konuyu çok uzatmadan mağaza müdürü Bülent Beye taşıdım. Kendisi de sağolsun -Sanırım merkezdeki daha yetkili birisiyle- yaptığı bir telefon görüşmesinin ardından nakit ödeme için talimat verdi ve kasaya giderek bilgisayara ödemiş olduğum bedeli faturada yazan rakam ile tamamen aynı ve nakit olarak tahsil ettim.


Sonuç olarak...


       Yazının başında da belirtttiğim gibi "Marifet iltifata tabidir" Bu yüzden nasıl Kara Liste'de kötüyü yeriyorsak, iyinin de hakkını teslim etmek insan olmanın bir gereği.

       Bu yazıyı tek başına kişisel deneyimimi temel alarak yazdığımı dolayısyla çok da bir hükmünün olmadığını söyleyebilirsiniz. Ama inanın bu yazıyı sadece benim bu deneyimime dayanarak yazmadım. Daha önce de Asus'dan değişim aldım ve o zaman ne enpedi vardı ne de konuyla ilgim vardı.

       Bilgisayayar benim olduğu için böyle davrandıklarını da düşünebilirsiniz. Evet onarım süreci boyunca bahsettiğim Asus yetkililerinden birine süreci hızlandırması adına ricacı oldum. Ama hepsi bu. Tam aksine onarım süresinin dolmasından sonra -süreci etkilememek ve kendisini zorda bırakmamak adına- kesinlikle temasa geçmedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmaların tamamı kendi gerçek adımla yapılmıştır.

      Ayrıca biraz araştırırsanız ufacık sorunlar yüzünden garanti süresinin sonuna 1-2 hafta kalmış pek çok Asus bilgisayara değişim verildiğini görebilirsiniz. Oysa Asus servisine her gün yüzlerce bilgisayar giriyor. Dürüst olmasalar ve değişim verilmiş bilgisayarlardaki parçaları onarım süresi dolmak üzere olan bilgisayarlara kullansalar nereden anlayabilirsiniz ki?

       Örneğin benim bilgisayarım bildiğim kadarı ile servis çalışanları tarafından kullanılıyor. Ayrıca illa serviste aynı kasa (N61vn, jv, ja, jq, vg, da) bilgisayarlar vardır. Bunlardan birinin menteşesini söküp benimkine taksalar ve zamanında yollasalar, sonra gelen yedek parçayı söktükleri bilgisayara taksalar soruyorum ne yapabilir ne hak iddia edebilirsiniz?

        Ya da müşteriye kanuni haklarını aradığı için -pek çok firma gibi- husumet besleyip "Biz senin bilgisayarını onardık sana da yolladık, git hakkını mahkemede ara!" deseler, beni aylarca bu şekilde oyalasalar ne kaybederlerdi?

       Asus Türkiye'yi dürüst davranışından dolayı kutluyorum. Eminim ki bu anlayış kısa vadede zarar hanesineyazılsa da uzun vadede Asus'un kazanç hanesine yazılacaktır. Bu çizgiyi koruyarak bu şekilde devam etmeleri dileğiyle...


Notlar...


  • Eskiden Asus servisinin en büyük eksilerinden biri telefonla ulaşmadaki zorluktu. Seneler evvel yarım saat beklemenin ardından birinin telefonu açıp kapatması ile elimdeki dect telefonu duvara fırlatıp parçalamışlığım vardır oradan kendim de biliyorum. Ama bu süreçte 3-4 defa aradım ve hepsinde 3-6 dakika içinde bir müşteri temsilcisine ulaştım.
  • Dikkatli okuyucuların dikkatini çekmiştir: 11 Şubat tarihinde yolladığım e-postanın sonunda şu ibare var;

    "Ancak talebime 7 gün içerisinde (14 Şubar 2013 tarihine kadar) olumlu yanıt verilmediği takdirde Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkımın doğacağını ve bu hakkımı sonuna kadar kullanarak ürünün ithalatçısı İndeks Bilgisayar Sistemleri Mühendislik Sanayi ve Ticaret A.Ş. aleyhine dava açmak zorunda kalacağımı üzülerek bildiririm."

    Eğer gün olur başınıza gelirse davayı kesinlikle servise değil ithalatçıya ya da üreticiye kısacası garanti belgesinin üzerinde kimin adı varsa ona açın. Servise dava açarsanız dava düşer.